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Häufig gestellte Fragen

FAQ - Frequently Asked Questions


Fragen zum Datenschutz

Was passiert mit meinen Daten, die ich bei der Bestellung angebe?
Weshalb muss ich bei der Bestellung meine Telefonnummer angeben?


Fragen zum Bestellvorgang

Wie kann ich die angebotenen Artikel bestellen?
Muss ich mich registrieren?
Wann wird meine Bestellung verbindlich?
Wird der Vertragstext gespeichert?


Fragen zu Versand, Lieferung & Zahlung

Wie lange dauert die Lieferung der bestellten Ware?
Ich bin tagsüber unter der angegebenen Lieferadresse nicht zu erreichen? Wie wird die Zustellung sicher gestellt?
Welche Versand- und Zahlungsarten bieten Sie an?
Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands bzw. zu welchen Konditionen?
Kann ich guten Gewissens per Vorkasse zahlen?
Kann ich auch auf Rechnung kaufen?
Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?
Ich habe per Vorkasse bezahlt und storniert, was nun?
Ist mein Paket versichert?


Fragen zur Ware & zu Preisen

Gibt es bei Ihnen Prozente auf Großbestellungen?
Ich suche ein ganz bestimmtes Produkt, kannes aber bei Ihnen nicht finden. Was kann ich tun?


Fragen zum Serivce & zur Rücksendung

Wie erreiche ich Sie am besten?
Ein Produkt ist defekt. Was soll ich tun?
Mir wurde nicht meine komplette Bestellung geliefert, was nun?
Wie sende ich korrekt zurück?